"Onze wereldwijde kennis en lokale aanpak is uniek."
Lisa Verhoeven, Business Generation Manager Bob Wijdeveld, Associate Director, Vastgoed Foto's: Liesbeth Dingemans
Hoe ben je bij Turner & Townsend terecht gekomen?
Lisa: Via mijn afstudeerstage Management in the Built Environment aan de TU Delft kwam ik in aanraking met Turner & Townsend. Vanuit onze internationale achtergrond leveren wij toegevoegde waarde. Een groot voordeel voor opdrachtgevers met meerdere projecten is dat wij consistentie bieden waar het gaat om projectportfolio’s of rapportages. We werken volgens internationale procedures. Dat lijkt rigide, maar het prettige is dat je gecontroleerd af kan wijken om aan specifieke wensen te voldoen, zonder dat je iedere keer opnieuw het wiel moet uitvinden. Bob: Wat ik mooi vind, is dat we letterlijk dicht op de klant zitten. Dat vraagt om flexibiliteit en sprak me in 2019 aan in Turner & Townsend. Iedere opgave is uniek en soms is er een echte Nederlandse werkwijze nodig. Dan passen we onze standaardmethodes aan de lokale markt aan. We doen grote projecten voor internationale klanten zoals elektrische autofabrikant NIO, Uber, Johnson & Johnson en Shell, maar ook voor Nederlandse ontwikkelaars en Schiphol.
Hoe delen jullie de internationale kennis?
Bob: Het platform The Hive dat we binnen Turner & Townsend hebben ontwikkeld, speelt een belangrijke rol in onze internationale kennisdeling. We gebruiken dit cloudbased platform om data te verzamelen van alle projecten die we hebben opgeleverd of waar we mee bezig zijn. De project- en programma informatie is makkelijk te vinden via een Google Maps-achtige functie. Om de tool succesvol te laten werken voor onze klanten, geeft elke regio wereldwijd informatie om samen te werken. Op deze manier kunnen we projectinformatie en kosten met elkaar vergelijken. Het benadrukt onze schaal en kennisdeling en deze stopt dus niet bij de mensen die op jouw kantoor rondlopen.
Waar ben je het meest enthousiast over in je werk?
Bob: In vind het gaaf om te werken met een van de meest recente tools die Turner & Townsend implementeerde, de Carbon Calculator. Deze tool kan al in een vroeg stadium de carbon-voetafdruk berekenen op basis van de elementen en materialen (bijvoorbeeld binnenwanden, vloerafwerking, meubilair) die in het project zijn gepland. Zie het als een begrotingstool, alleen staan hier uiteindelijk onder de streep geen euro’s maar een carbongetal in kilo’s. Hiermee kunnen we klanten al vroeg in de ontwerpfase adviseren over de milieu-effecten van hun keuzes. Zo kunnen we al vanaf het begin van een project duurzamere beslissingen nemen.
Lisa: Wat ik ook waardeer aan Turner & Townsend is de duurzaamheidsbenadering en dat is geen momentopname. Wij kijken ook naar de levensduurkosten en duurzaamheid op de lange termijn. Daarom committeren wij ons aan een Net Zero strategie als bedrijf. We realiseren ons dat het werk op een gegeven moment ophoudt en dan gaat het over naar de klant. Dan begint het pas. Het moet nog jarenlang operationeel zijn op een deugdelijke manier.
Wat maakt Turner & Townsend 'a great place to work'?
Lisa: Een van de waardes van het bedrijf is Love a challenge en dat spreekt me enorm aan en motiveert me om het elke dag beter te doen. Wij helpen elkaar graag en willen het beste uit de ander halen. Heb je een idee voor verbetering? Dan wordt daarnaar geluisterd, zorgvuldig en respectvol. We worden aangemoedigd om een bijdrage leveren aan de ontwikkeling van onze dienstverlening én onze mensen. Er is aandacht voor het volledige pakket aan vaardigheden: of dat nu technische kennis is of soft skills. Dat zorgt voor een fijne sfeer op kantoor. Bob: Ik denk dat het komt omdat we ons niet alleen richten ontwikkeling van medewerkers, maar ook op studenten en net afgestudeerden die gaan starten met het werkende leven. We doen jaarlijks mee aan initiatieven als JINC en Girls’ Day, waar we ons samen met Stichting VHTO richten op meiden op de middelbare school. Zij komen kijken wat het betekent om in de bouw te werken en leren dat het niet alleen met de bouwschoenen in de modder staat is, maar ook werken op kantoor. Dat soort blootstelling aan de werkvloer op jonge leeftijd is van cruciaal belang, omdat het hen kan helpen te beseffen welke carrièrepaden mogelijk zijn.
